揚州網訊（通訊員 張娟 記者 徐小燕）近日，家住方巷的趙女士來到槐泗消協投訴，稱自己年后送去干洗店的衣服忘在干洗店沒拿，現在來取，干洗店以存放時間過長為由，要求她支付一定的保管費。
消協工作人員前去調解時，店主也是一臉苦惱。他抱怨道：每年都有不少衣服被顧客遺忘，時間久了，特別是梅雨季節，還時不時要拿下來看看，加以養護，以防發生蟲蛀、霉變等，給他們的工作帶來了不少麻煩，適當收取一點保管費也是出于成本的考慮。店主稱，有些顧客沒來領取，可能有出差、訪友或其他事情，這都可以諒解，有些是顧客故意不來領取的，嫌衣服放在家里占空間,不環保，或者存放起來容易損壞——這令眾多干洗店的老板很是頭疼,所以適當收取一點保管費也是出于成本的考慮。
根據《江蘇省洗染行業消費爭議解決辦法》第八條明確規定，消費者送洗衣物逾期不取，從逾期之日起超過第15日，自第十六日起，每件衣物每天加收壹元的保管費，若超過3個月以上未領取衣物的，經營者有向消費者通知領取的義務，若通知了消費者3個月之后仍未領取，經營者不再承擔保管義務，但應當在洗滌合同中將處理方式明確表示，屬格式條款的應當預先告知消費者。經營者未經消費者許可逾期不交付衣物的，經營者按每天每件壹元補償消費者。
為此消協工作人員提醒干洗店主，在開具洗衣發票時，最好讓顧客留下聯系電話，甚至寫下家庭住址，便于查找顧客不領取的原因，及時通知消費者前來領取衣物。另外，顧客也要及時取回干洗的衣物，以免逾期要被加收保管費。
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